Politique d'Expédition

Politique d'Expédition

En principe, les articles peuvent être expédiés vers la plupart des pays. Le service de livraison (Poste ou service privé peut décliner le service à certaines destinations difficiles).

 

On prendra des dispositions pour arranger les envois une fois que votre paiement est reçu.

 

Notez s'il vous plaît que pour certaines destinations, principalement celles en dehors de l'Union Européenne, des taxes douanières devront être payées par le destinataire/client (des informations supplémentaires sont données plus loin dans cette page).


COÛTS:

 

Le coût de l'expédition qui sera ajouté à votre prix d'achat dépend du poids et de la taille du colis, aussi bien que de la destination de la livraison. Tous ces coûts sont fournis à l'avance avant que vous procédez au paiement; ils sont indiqués dans les pages dédiées aux articles ainsi que dans l’e-mail que vous recevrez de DelAgan avec la facture proforma. Pour les articles plus volumineux qui doivent être expédiés via courrier privé, veuillez me contacter pour obtenir un devis et  l'objet sera mis en attente pour vous (max 5 jours).

 

Les petits colis seront envoyés par la poste belge (BPost) et les taux standard (voir tableau) seront appliqués.

Les articles plus volumineux seront envoyés via un service de livraison privé. Le coût pour l' envoi dépend de la destination de la livraison et il vous sera communiqué via email avant de passer au paiement.

 

COMMENT ET QUAND:

 

Les petits colis: les colis qui sont assez petits seront envoyés par le service postal belge (BPost). Les dimensions maximales sont: max. 1,5m longueur, max. 3m² superficie totale, max. 30 kg. 

Votre e-mail de confirmation d'achat inclura une estimation de quand vous allez recevoir votre article ainsi que le numéro de référence pour suivre le colis. Suivez votre envoi via: https://track.bpost.be

En principe, la date de livraison estimée devrait être exacte comme la Poste garantit la livraison dans les 24 heures (en Belgique); cependant, veuillez noter qu'aucune garantie en la matière ne peut être donnée.

 

Votre colis sera livré à l'adresse que vous avez fournie et une signature sera demandée lors de la livraison; si personne n’est présent pour réceptionner le colis, un avis de passage’ sera laissé. Cela vous permettra de, ou planifier une nouvelle présentation de votre colis, ou de vous rendre à votre bureau de poste le plus proche dans les 14 jours.

 

Les articles plus volumineux: les articles excédant les limitations de poids et de taille seront envoyés par un service de livraison privé. Votre e-mail de confirmation d'achat inclura des détails complémentaires. Nous ferons de notre mieux pour assurer que l'article soit expédié aussi rapidement que possible (estimation entre 1 et 2 semaines).

TAXES DOUANIÈRES

 

Pour des expéditions destinées au-delà des frontières de l’Union Européenne, je préparerai la documentation nécessaire (c'est-à-dire la facture commerciale). Notez s'il vous plaît que DelAgan ne peut pas être tenu responsable des retards du temps d'expédition lié aux contrôles douaniers.

 

Les clients aux Etats-Unis peuvent trouver des informations supplémentaires à ce sujet sur ce site Web: https://www.cbp.gov/trade/basic-import-export/internet-purchases

 

Utilisez cette calculatrice rapide pour calculer vos taxes d'importation pour des centaines de destinations dans le monde entier: https://www.simplyduty.com/import-calculator/

 CONSEIL

Vous pouvez communiquer vos préférences de livraison en cas de votre absence sur le site de la Poste : préférences de livraison postales